Cash Froiz
Sector: Supermercados, hipermercados, cash&carry y tienda online
Provincia: Pontevedra
Marcas: Multimarca
Localización: Pontevedra
Número de vendedores: 20
froiz.es
Responsable: Brigida Nieto
Reto: Optimizar recursos y procesos de venta al automatizar la preventa, la gestión de pedidos y su reparto
Solución tecnológica: Overhand Android , software altamente parametrizable y permitiendo ser personalizado según los requerimientos de cada cliente
Beneficios: Automatizar la preventa y la gestión de pedidos, simplificando la labor comercial y optimizando recursos para mejorar la eficiencia y los procesos de venta
Una compañía especializada en la distribución mayorista y minorista de productos frescos, alimentación, bodega y droguería. Operando a través de una amplia red comercial que incluye supermercados, hipermercados, cash&carry y su propia tienda online.
Desarrollan su actividad en España y Portugal. En territorio español cuentan con presencia en Galicia, Castilla y León, Castilla-La Mancha y la Comunidad de Madrid. En Portugal, sus tiendas se encuentran en el norte del país, concretamente en los distritos de Viana do Castelo, Braga, Porto y Aveiro. Actualmente, la empresa se sitúa entre las 20 principales del sector a nivel nacional y pertenece a la central de compras Euromadi.
Reto de la empresa
La modernización del sistema de toma de pedidos in situ permite a los vendedores agilizar su labor, incorporando herramientas digitales que facilitan tanto la gestión como el control de las operaciones comerciales. Con esta mejora, es posible establecer controles más estrictos sobre las ventas realizadas por la fuerza de ventas, asegurando un mayor seguimiento y trazabilidad de cada transacción, lo que repercute directamente en una gestión más eficiente y en la optimización de recursos.
Además, el sistema facilita al vendedor acceder rápidamente a los artículos que el cliente consume habitualmente, agilizando el proceso de compra y mejorando la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, ofrece información en tiempo real sobre el riesgo y los pagos pendientes de cada cliente dentro de la ruta, lo que permite tomar decisiones más seguras y estratégicas en el momento de la venta.
Descripción técnica de la solución
Nuestro sistema además aporta la gestión de una amplia gama de artículos, simplificando las búsquedas por familias y subfamilia. Se agilizan asimismo los procesos de preparación de pedidos al automatizar la incorporación al sistema de los mismos.
Se propone utilización de Overhand Android, software altamente parametrizable y permitiendo ser personalizado según los requerimientos de cada cliente. Optimizar al máximo el proceso de la toma de pedidos de la fuerza de ventas.
Resultado del proyecto
El resultado es una importante mejora en las tareas de preventa, con gestión del riesgo y rentabilidad del cliente más eficiente, al automatizar estos procesos in situ durante la toma del pedido, al mismo tiempo que simplifica la labor comercial, ofreciendo ventajas a la hora de buscar y mostrar artículos con sus diferentes variantes y tipos de envases, tanto mediante venta directa, histórico o desde catálogo de imágenes. Además de optimizar al máximo el tiempo entre la toma del pedido y su reparto gracias a la automatización de procesos que van desde que el comercial da por bueno el pedido hasta que es servido desde el ERP.
Las mejoras tecnológicas que aportan las soluciones de Overlay han facilitado enormemente las tareas de preventa, incorporación y preparación de pedidos, lo que le ha servido a Cash Froiz para optimizar recursos y mejorar los procesos de venta.
Opinión del cliente
“Con la implantación de Overhand hemos conseguido modernizar por completo el sistema de toma de pedidos de nuestra fuerza de ventas. Ahora, nuestros comerciales pueden realizar pedidos de forma ágil desde los artículos habituales de cada cliente, con un control inmediato del riesgo y del pendiente de pago. La herramienta nos ha permitido ganar en eficiencia, reducir tiempos y asegurar un mayor control sobre todo el proceso de preventa y reparto. Gracias a la flexibilidad y personalización que ofrece, hemos optimizado los recursos y mejorado la rentabilidad de nuestras operaciones.”
Brígida Nieto
Directora de Comunicación y Marketing
